2015年1月份,一位八十多歲高齡的老人到張家口市商業(yè)銀行某支行辦理取錢業(yè)務(wù)時(shí),因老人年事已高患有老年病,與銀行的工作人員發(fā)生了沖突,無論工作人員如何解釋,仍無法溝通,至此,老人經(jīng)常到該行找工作人員滋事,老人的行為嚴(yán)重影響到支行的正常業(yè)務(wù),為客戶辦理業(yè)務(wù)帶來了不便,為維護(hù)好銀行正常秩序,我公司派駐支行的保安隊(duì)員顧龍液、王文來,主動(dòng)接近老人進(jìn)行勸阻,交流溝通,問寒問暖,緩解老人心態(tài)。之后我公司曹文平隊(duì)長(zhǎng)得知此事,也趕到支行協(xié)助處理,幫忙找到了老人的家人,在家人的勸說下,老人離開了支行,支行恢復(fù)了正常的工作秩序。經(jīng)過此事,我公司保安大隊(duì)長(zhǎng)曹文平及派駐到張家口市商業(yè)銀行的保安隊(duì)員顧龍液、王文來受到了張家口市商業(yè)銀行支行領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng),特到我公司送來了錦旗與表揚(yáng)信,對(duì)我公司進(jìn)行感謝。
鑒于隊(duì)長(zhǎng)曹文平積極幫助合作單位解決問題,保安隊(duì)員顧龍液、王文來一直以來對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)、大膽細(xì)致,特別是在這次事件中表現(xiàn)出來敬業(yè)的精神,公司決定對(duì)隊(duì)長(zhǎng)曹文平,隊(duì)員顧龍液、王文來給予通報(bào)表揚(yáng),同時(shí)也感謝合作單位張家口市商業(yè)銀行對(duì)我們工作的理解與支持!